Zalando, europäischer Marktführer im Online-Bekleidungssektor, hat erfolgreich generative künstliche Intelligenz für die Produktion von entscheidenden Bildern in seinen Marketingkampagnen eingesetzt. Dank dieser Technologie kann das deutsche Unternehmen schnell auf Modetrends reagieren, die oft von kurzer Dauer sind und sich schnell in den sozialen Medien verbreiten.
Die Innovation beschränkt sich nicht nur auf die Geschwindigkeit: Zalando erzeugt auch digitale Zwillinge – virtuelle Darstellungen der Modelle – um die Werbekampagnen zu bereichern und zu diversifizieren.
Dieser neue Ansatz hat relevante Ergebnisse gebracht. Zunächst ist das Unternehmen nun in der Lage, Bilder von hoher Qualität in extrem verkürzter Zeit im Vergleich zur Vergangenheit zu entwickeln. Außerdem sind die mit der Produktion von Inhalten verbundenen Kosten erheblich gesunken, was die internen Prozesse tiefgreifend verändert hat.
Reduzierung von Zeit und Kosten: eine entscheidende Veränderung dank der AI
Matthias Haase, Vizepräsident der Content-Lösungen von Zalando, betonte, dass die KI es dem Unternehmen ermöglicht, viel reaktiver auf die Marktanforderungen zu reagieren. Haase erklärte, dass der große Wert der künstlichen Intelligenz nicht so sehr darin liegt, „bessere“ Inhalte zu erstellen als die von Menschen produzierten, sondern vielmehr darin, innovative und relevante Bilder für das Publikum von Zalando zu generieren.
In operativen Begriffen hat die AI-Technologie die Zeit für die Erstellung von Bildern drastisch verkürzt: von sechs bis acht Wochen auf nur drei oder vier Tage. Ein beeindruckendes Ergebnis, das es Zalando ermöglicht, schnellere und flexiblere Kampagnen vorzubereiten, um sich an ein sich ständig weiterentwickelndes Modeszenario anzupassen, das zunehmend von sozialen Dynamiken beeinflusst wird.
Aber die Revolution beschränkt sich nicht nur auf die Zeit. Aus wirtschaftlicher Sicht hat das Unternehmen eine Kostenreduzierung von 90% erzielt, ein Vorteil, der sich positiv auf die Bilanz und die globale Wettbewerbsfähigkeit auswirkt. Diese Daten zeigen, wie künstliche Intelligenz zu einem strategischen Faktor wird, nicht nur für die operative Effizienz, sondern auch um die Rendite der Investitionen im Marketing zu verbessern.
Die Verbreitung von künstlicher Intelligenz in den Kampagnen von Zalando
Im vierten Quartal des letzten Jahres wurden etwa 70% der Bilderdie in den redaktionellen Kampagnen von Zalando verwendet wurden, durch KI-basierte Systeme produziert. Dieser hohe Prozentsatz zeigt das Integrationsniveau der Technologie in die kreativen Prozesse des Unternehmens und unterstreicht die wachsende Bedeutung automatisierter Lösungen in einem traditionell sehr manuellen und handwerklichen Bereich wie der Produktion von visuellen Modeinhalten.
Außerdem ist Zalando führend in der Nutzung der LAPPEN-Technologie (Retrieval-Augmented Generation), die die Generierung von Inhalten mit der Integration externer Daten und Informationen kombiniert. Diese Art von Technologie ermöglicht es, noch individuellere Bilder und Inhalte zu erstellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, und vervielfacht die Innovationsmöglichkeiten im digitalen Marketing.
Digitale Zwillinge: eine Neuheit für den Fashion-Sektor
Einer der interessantesten Aspekte der Nutzung von KI bei Zalando betrifft die sogenannten digitalen Zwillinge, also künstlich erstellte virtuelle Repliken menschlicher Modelle für Werbekampagnen. Diese Zwillinge ermöglichen es, flexibel mit Bildern und Outfits zu experimentieren, ohne unbedingt komplizierte Fotoshootings organisieren oder reale Modelle für jedes Bild einbeziehen zu müssen.
Zalando ist nicht die einzige, die auf diese Innovation setzt. Das schwedische Unternehmen H&M hat beispielsweise kürzlich mit einer Modelagentur zusammengearbeitet, um eigene digitale Zwillinge zu erstellen, und zeigt damit, wie diese Technologie beginnt, den Einzelhandel im Modebereich international zu transformieren. Dies weist auf einen starken Trend hin, der sich dank der Effizienz- und Expositionsvorteile der Kampagnen schnell ausbreiten wird.
Konkrete Auswirkungen auf das Marketing und die Unternehmensstrategien
Die Nutzung von künstlicher Intelligenz durch Zalando trägt dazu bei, die Werbekampagnen agiler und anpassungsfähiger zu gestalten. Die Möglichkeit, schnell aktualisierte visuelle Inhalte zu produzieren, ermöglicht es dem Unternehmen, aufkommende Trends, die oft in den sozialen Medien entstehen, zu nutzen, ohne wertvolle Zeit zu verlieren.
Außerdem führt die Einführung von KI zu erheblichen Kosteneinsparungendie es ermöglichen, Ressourcen und Investitionen auf andere strategische Aktivitäten umzuleiten, wie die Personalisierung der Kundenerfahrung oder die Expansion in neue digitale Märkte.
Es muss darauf hingewiesen werden, dass das Unternehmen auf technologische Innovation setzt und dabei eine starke Kundenorientierung beibehält: Das Ziel ist nicht, den menschlichen Beitrag zu ersetzen, sondern die Kreativität mit fortschrittlichen Werkzeugen zu unterstützen, um so die Relevanz und Modernität der Inhalte zu erhöhen.
Zukünftige Perspektiven von Zalando und Anregungen für den Online-Modebereich mit KI
Zalando zeigt, wie künstliche Intelligenz die Grenzen des Marketings im Fashion E-Commerce neu definiert. Die Integration von KI in die Inhaltserstellung könnte zu einer weiteren Entwicklung der Werbestrategien führen, mit Kampagnen, die immer personalisierter, dynamischer und in Bezug auf Kosten und Zeit nachhaltiger sind.
Allerdings ist nicht spezifiziert, wie das Unternehmen beabsichtigt, diesen Ansatz im mittleren bis langen Zeitraum weiterzuentwickeln, noch welche die nächsten Innovationen in der Pipeline sein werden. Die größte Herausforderung wird wahrscheinlich darin bestehen, das ideale Gleichgewicht zwischen Technologie und menschlicher Kreativität zu finden, während die Qualität und die Authentizität der an die Verbraucher übermittelten Nachrichten hoch gehalten werden.
Zalando bestätigt, dass die intelligente Einführung von KI im Marketing einen so wettbewerbsintensiven Sektor radikal verändern kann, indem sie konkrete Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Kosten und Innovation bietet. Die Unternehmen der Online-Modebranche sollten diese Erfahrung genau beobachten und sie als nützliches Modell betrachten, von dem sie Inspiration für ihre eigenen digitalen Strategien schöpfen können.
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